Suppression du compte et des données

Utilisez cette page pour demander la suppression de votre compte Ascend optionnel et des données en ligne associées. Les données principales du mode invité restent stockées localement sur votre appareil, sauf suppression de votre part.

Demander la suppression du compte

Envoyez un e-mail à project.ascend.bw@gmail.com avec l'objet Demande de suppression du compte Ascend.

Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour votre compte Ascend. N'envoyez jamais de mot de passe, code de vérification, numéro de carte bancaire, information de santé ou autre donnée sensible.

Nous pouvons vous demander de confirmer que vous contrôlez le compte avant suppression. Nous visons une réponse sous 30 jours.

Ce que nous supprimons

• Votre compte d'authentification Ascend optionnel et les données de profil gérées via Clerk, le cas échéant.
• Les données d'analyse optionnelles pouvant raisonnablement être associées à votre demande, le cas échéant.
• Les enregistrements serveur du Protocole d'objectif associés à votre compte ou à votre demande, le cas échéant.

Données locales sur l'appareil

Les habitudes, quêtes, validations, XP, rangs, rappels et paramètres du mode invité sont stockés sur votre appareil. Pour supprimer ces données locales, ouvrez Ascend puis utilisez Paramètres > Supprimer les données. La désinstallation peut aussi supprimer les données locales, selon les réglages de sauvegarde de votre appareil.

Abonnements

La suppression d'un compte Ascend n'annule pas automatiquement un abonnement App Store ou Google Play. Gérez ou annulez l'abonnement depuis le compte de la boutique utilisée pour l'achat.

Données pouvant être conservées

Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est nécessaire pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude, fiscales ou de litige de paiement. Dans ce cas, la conservation est limitée à l'objectif et à la durée nécessaires.

Contact

Pour toute demande de suppression de compte, suppression de données, confidentialité ou accès, contactez project.ascend.bw@gmail.com.